Comments on: Mockup: Como a interface ‘Compose Mail’ do Gmail deveria ser

By: Júlio Rangel

Júlio Rangel — Wed, 07 Jul 2010 07:06:24 +0000

É interessante pensar alternativas para sistemas “clássicos” que usamos no dia-a-dia, mas acho coerente seguir sempre modelos conceituais que visem a consistência da interface sob a experiência e expectativa dos usuários. O Google segue um padrão estabelecido e usado há um tempo suficientemente razoável. Mudá-lo, provavelmente, causaria mais transtornos que benefícios de modo geral, e não alteraria em nada o funcionamento efetivo do sistema de e-mail – como deixa-lo mais rápido, por exemplo. É bom senso seguir, neste caso, a regra de “memória permanente” – reconhecer em vez de relembrar. Sobre o botão Discard, ele segue um agrupamento por distinção e localização lógicos (ver CYBIS, “Ergonomia e Usabilidade”, cap.1). Abraço e parabéns pelo blog.

By: Everson Santos Araujo

Everson Santos Araujo — Wed, 16 Sep 2009 12:55:14 +0000

Sei que estou atrasado, até porque cheguei a seu site por um post no twitter.

Mas não concordo com a mudança da interface, porque por mais que eu também tenha esse pensamento de “rascunhar” a mensagem enquanto penso que irei enviar um e-mail, é muito mais comum pensarmos assim:

Preciso enviar um e-mail para pessoa (empresa) tal à respeito de tal coisa.

Muitos sistemas preveem as duas situações: Pessoa escreveu mensagem mas não o destinatário e aí não tem como envia-la mesmo e a pessoa escreveu um destinatário mas não assunto ou mensagem e aí é apenas alertado a respeito do fato.

E isso, já é um grande motivo pra importância do destinatário e sua determinação como primeiro campo a ser preenchido.

Já no caso do comentário (como é usado em seu site) e foi exemplificado por alguns, a situação é bem diferente. O destinatário já está determinado e nem é possível altera-lo, e o que eu escrevo de adicional são meus dados e não os dados de para quem será enviada a mensagem.

By: Daniel Neves

Daniel Neves — Sat, 23 May 2009 16:51:51 +0000

E eu acho que campos “obrigatórios” como mensagem, título e anexo deveriam ficar de cor diferente para nos alertar após passar por eles e nada escrever.

By: Daniel Neves

Daniel Neves — Sat, 23 May 2009 16:50:31 +0000

Concordo com muita coisa dita, e vi que funciona quando fui comentar sobre o texto, no caso agora, aqui funciona perfeitamente pq já sei dos dados abaixo(meus), mas no caso do gmail às vezes eu não tenho certeza se tenho o e-mail da pessoa. Então escrever a mensagem inteira pra depois ver que não tenho o e-mail da pessoa é BEM chato. Mas seria legal se desse para ter como escolher :)

By: Paulo Eduardo

Paulo Eduardo — Fri, 22 May 2009 17:21:43 +0000

Ola Rodrigo,
Também concordo em partes, acho que separar o botão de enviar do botão de descartar é mesmo muito util, mas eu colocaria o de enviar do lado direito e o de descartar do lado esquerdo.
Nesse caso as abas de “Plain Text” e “Rich Text” ficariam do lado esquerdo, o que também seria melhor na minha opnião.
E uma coisa que achei otima foi colocar o botão de anexar ao lado do de enviar, mas por que ele só está em cima? Eu acho que o botão enviar de baixo seria muito mais usado, logo o botão de anexar deveria estar em baixo também.
So não sei o que eu faria com o botão “Abrir em Nova Janela” nesse caso, pois o botão de enviar ficaria no lugar dele.

Mas somente minha opnião… acho que cada um vai ter uma diferente, o ideal seria uma opção no labs pra cada um montar a interface do seu jeito mesmo.

By: Hades Júnior

Hades Júnior — Fri, 22 May 2009 14:57:15 +0000

Olá Rodrigo, concordo sim com suas exposições concernentes à interface do Gmail. Utilizo o Gmail inclusive para gerenciar outras contas e já passei algumas vezes por problemas de usabilidade que vc citou como enviar e-mails sem anexar o arquivo e descartar mensagens por engano. Um abraço.

By: Rodrigo

Rodrigo — Fri, 22 May 2009 13:15:43 +0000

Também acho que o botão anexar poderia aparecer abaixo também. Como o Cristiano disse as vezes você escreve a mensagem “segue anexo arquivo” e acaba esquecendo de anexar.

Como a gente acabaria o texto mais na parte de baixo do editor, o uso do botão enviar inferior teria maiores chances de clique e um “anexar arquivo” ali serviria como um trigger para a gente não esquecer.

By: Vicente Russo

Vicente Russo — Fri, 22 May 2009 12:46:27 +0000

Concordo em partes, mas tem que admitir que inserir o assunto após a mensagme é algo fora do padrão, realmente nunca vi isso… mas seria interessante!

By: Vinícius Sales

Vinícius Sales — Fri, 22 May 2009 12:10:07 +0000

Ao meu ver, uma mudança de interface não faria assim tanta diferença. Qualquer uma das duas interfaces vai favorecer situações opostas.

Agora, o que faz a diferença é o fato de uma nova interface evitar problemas como envio de emails antes de terminá-los ou sem anexos.

Hoje já existe no Gmail a opção de “desfazer” o envio, caso ele tenha sido enviado acidentalmente. Ao enviar o email, é dado um intervalo de alguns segundos, que é o tempo que você tem para desfazer a ação.

Também existe uma solução para evitar o envio de email sem anexos, mas não é muito eficaz. Caso o sistema detecte que foi mencionado no email que existem arquivos anexos, ele te lembra de anexá-los antes de enviar o email.

As duas soluções que já existem poderiam ser integradas à nova interface atuando como complementos, e não como uma única solução para cada caso.

Lembrando que elas podem ser habilitadas em Settings > Labs.

No mais, acho que a opção de reposicionar o cabeçalho, como citaram, seria o mais viável. Assim cada um adequa à sua necessidade. Assim como já acontece com as boxes Chat e Labels.

By: Muniz

Muniz — Fri, 22 May 2009 12:03:09 +0000

Isso mesmo Filipe, venho usando o form de comentários com essa ordem há um bom tempo e acontece até de receber e-mail de pessoas só pra falar que acharam a idéia boa. Sobre o posicionamento do link de “Attach a file” eu cheguei a colocá-lo logo depois do editor, mas minha mente não parava de mandar eu jogá-lo pra perto do botão de enviar. Quem sabe ele próximo ao botão enviar inferior não seria até melhor?